トリビアの記事一覧
「で、あなたはどう思うの？」と、個人的な意見を求められたときの注意点
コールセンターのオペレーターに「あなたはどう思うの？」と、個人的な見解を求めてくる顧客がいます。 今回は、そんな場面をいかに...
電話がつらいときは、別人格を演じて挑むのがおススメ！
※本テーマは、当社公式Instagramと連動しています。 インスタ投稿を見てみる タイトル通りです。コールセンターで働く...
コールセンターで、隣のオペレーターの声が大きくて集中できないときの対処法
※本テーマは、当社公式Instagramと連動しています。 インスタ投稿を見てみる 隣席のオペレーターの声量の大きさが気に...
自分の声に対する違和感を減らす方法を考えてみた
※本テーマは、当社公式Instagramと連動しています。そちらもご覧ください。 インスタの投稿を見てみる 前回記事はご覧...