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コールセンターSV志望者は必見！ SVに必要なたった一つのスキルとは
コールセンターにおける管理者、SV（スーパーバイザー）。オペレーターを管理監督する立場にあり、その業務は多岐にわたります。オペレー...
電話営業のスキルを伸ばしたいあなたへVOL.6 ～話す速さ～
前回の記事では、話し手の印象に影響する要因の1つとして、声のトーンを紹介しました。 前回の記事はこちらから 今回は、話す速...
電話営業のスキルを伸ばしたいあなたへVOL.5 ～声のトーン～
本記事は「電話営業のスキルを伸ばしたいあなたへ」シリーズのVOL.5です。電話営業のスキルを伸ばしたいと考えている方は、ぜひご覧く...