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小児がん支援「レモネードスタンド活動」を実施しました
(株)スタッフファーストは、グループ会社合同で行われた小児がん支援「レモネードスタンド活動」に参加しました。 今回はその模様...
「で、あなたはどう思うの？」と、個人的な意見を求められたときの注意点
コールセンターのオペレーターに「あなたはどう思うの？」と、個人的な見解を求めてくる顧客がいます。 今回は、そんな場面をいかに...
電話営業のスキルを伸ばしたいあなたへVOL.4 ～表情を声に出す～
前回の記事にて、電話では声が表情となって相手に伝わる点を紹介しました。 今回は、ぜひ意識して取り組んで欲しいことを紹介します...
電話営業のスキルを伸ばしたいあなたへVOL.3 ～声＝表情～
本記事は、電話営業において大切なことや気をつけること、実際に使える話し方のテクニックを紹介していくシリーズ、「電話営業のスキルを伸...
＜PR＞LINEサービス開始。友だち感覚で、スタッフファーストに悩み相談！
スタッフファーストは、新たな登録スタッフさん向けのコミュニケーションツールとして、LINEを使ったサービスを開始しました。専門性の...