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大変な仕事！？テレマーケティングを理解しようVol.1
発信コールセンターの仕事には「テレフォンアポインター」（以下テレアポ）と「テレマーケティング」（以下テレマ）があり、前回テレアポに...
発信コールセンター！テレアポとは、どんな仕事なのか vol.2
20日記事の続編です。 発信コールセンター！テレアポとは、どんな仕事なのか vol.1 基本的な流れの各項目のポイントを紹...
発信コールセンター！テレアポとは、どんな仕事なのか vol.1
コールセンターの仕事には、発信と受信があります。発信は高時給な場合が多く、気になっている方も多いのではないでしょうか？とは言え、働...
苦手意識を改善し、率先して対応しよう！受電対応のノウハウpart2
仕事をするうえで欠かせない受電対応。今回は受電対応のノウハウpart2です。 受電対応は慣れてきても苦手意識が抜けない方は多...
受電対応のノウハウ！ポイントを押さえてバッチリ対応しよう！
桜が散り始める今日この頃。4月は新しく仕事を始める方も、多い季節ですよね。 働き始めて真っ先にぶつかるのは、受電対応ではない...